フォトワールド最新FAQ(9)
Q(質問):
A(回答):
大変申し訳ありません。ご迷惑をおかけしております。
以下の原因が考えられます。
以上です。
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- スキャンの注文をしたいのですが、依頼コースの選択が認識されずに先に進めませんでした。
- 注文画面できちんと選択してもご依頼コースを選択してくださいになってしまいます。
A(回答):
大変申し訳ありません。ご迷惑をおかけしております。
以下の原因が考えられます。
- ブラウザのJavaScriptが有効になっていない。
設定の仕方はブラウザごとに違います。
お使いのパソコンのブラウザの設定方法が分からない場合は、当店までお問合せください。 - 注文画面での入力または選択が足りない。以下の操作をおこなってください。
1. ご希望コースにチェックマークを入れる(チェックボックスをクリックする)。
2. 枚数を入力する。
3. お支払い方法を選択する(クリックする)。
以上です。
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フォトワールド最新FAQ(8)
Q(質問):
A(回答):
L判(89mm × 127mm 又は 127mm × 89mm)以上のお写真ならば300dpiでよいと思います。
ただし、部分的に画像を切り出す(トリミング)なら、600dpiでスキャンしておいたほうが無難です。
上記の二通りに分けてご注文いただければよいと存じます。
以上です。
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- 結婚式で使うプロフィールビデオ作成のため、幼い頃の紙焼きの写真をスキャンしてデータとして使いたいのですが、300dpiでよいか600dpiがよいか分かりません。
A(回答):
L判(89mm × 127mm 又は 127mm × 89mm)以上のお写真ならば300dpiでよいと思います。
ただし、部分的に画像を切り出す(トリミング)なら、600dpiでスキャンしておいたほうが無難です。
- 写真全体をそのまま使う場合
300dpi - トリミングする予定がある場合
600dpi
上記の二通りに分けてご注文いただければよいと存じます。
以上です。
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フォトワールド最新FAQ(7)
Q(質問):
A(回答):
この度の大震災で被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。
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ご質問のように、写真は紙焼きでもフィルムでも火災等にはとても弱く、大切な「宝もの」は一瞬にして灰燼に帰すこともあります。ご心配はよく分かります。
地震を避けることはできませんが、当店では、お客様の大切なお写真とスキャンデータを守るために、できる限りの対策を取っています。

以上です。
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- 東北関東大震災では家屋の倒壊や火災、津波によって写真やアルバムが多く失われています。とても悲しいことですね。まだ大きな余震も続いていますが、写真スキャンを注文して送った写真がとても心配です。
A(回答):
この度の大震災で被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。
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ご質問のように、写真は紙焼きでもフィルムでも火災等にはとても弱く、大切な「宝もの」は一瞬にして灰燼に帰すこともあります。ご心配はよく分かります。
地震を避けることはできませんが、当店では、お客様の大切なお写真とスキャンデータを守るために、できる限りの対策を取っています。
- お預かりしているお写真は、耐火金庫に保管しています。
※ULの耐火テスト・爆発テスト、ETLの落下衝撃テストに合格している耐火金庫を使用しています。 - 地震が発生したら直ちに作業を中断し、お写真を耐火金庫に戻します。
- 作業中のパソコンを直ちにシャットダウンし、スキャンデータの保護に努めます。
- 必ずスキャンデータのバックアップを取っています。

以上です。
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フォトワールド最新FAQ(6)
フォトワールド最新FAQ(5)
Q(質問):
A(回答):
お手数をかけておりまして申し訳ありません。
以下の二点を確認していただけますか。
以上です。
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A(回答):
お手数をかけておりまして申し訳ありません。
以下の二点を確認していただけますか。
- ユーザー名とパスワードをコピー/ペーストで入れている場合
ペーストした文字列が途中で切れている
ペーストした文字列の最後(右端)にスペース等の見えない文字が付いている - ユーザー名とパスワードをキー入力している場合
o(オー) と 0(ゼロ) を間違えている
以上です。
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